Müşterileriniz QR kodu okutarak kendi masalarından temassız şekilde siparişlerini verebilir. Garson beklemeden, menüyü inceleyip siparişi dijital olarak göndermek hem hızlı hem de hijyeniktir. Bu sistem sayesinde servis süreci hızlanır, müşteri memnuniyeti ve restoran verimliliği artar.
Self Servis ve QR Kod ile Sipariş Nedir?
Self servis ve QR kod ile sipariş sistemi, modern restoranlarda müşterilerin garson beklemeden masalarındaki QR kodu okutarak dijital menüye ulaşmasını ve kendi siparişlerini temassız şekilde oluşturmasını sağlayan yenilikçi bir hizmettir. Bu sistem, hızlı ve pratik olmasının yanı sıra müşteri deneyimini ve restoran operasyonunu dijitalleştirir.
Self Servis ve QR Siparişin Restoranlara Katkıları
- Temassız ve Hijyenik Sipariş: Garson teması olmadan, telefon üzerinden güvenli ve hijyenik sipariş verilebilir.
- Hızlı ve Kolay Kullanım: Menüye göz atma, ürün seçimi ve sipariş verme işlemleri çok kısa sürede tamamlanır.
- Operasyonel Verimlilik: Personel iş yükü azalır; garsonlar sipariş almak yerine servise odaklanabilir.
- Anlık Menü ve Fiyat Güncelleme: Dijital menüde ürünler, stok veya fiyat değişiklikleri anında yansıtılır.
- Hatalı Siparişin Önlenmesi: Siparişler dijital ortamda ve doğrudan müşteriden alınır, karışıklık riski en aza iner.
QR ile Ödeme ve Dijital Ödeme Kolaylığı
Müşteriler, siparişlerinin ardından masa üstü ekrandan çıkan QR kodu okutarak ödemelerini de hızlıca gerçekleştirebilirler. QR ile ödeme, kredi kartı veya dijital ödeme entegrasyonlarıyla hem güvenli hem de temassız bir alışveriş deneyimi sunar. Dileyen müşteriler, kendi bakiyelerine önceden puan yükleyerek kasada beklemeden ödeme yapabilir.
Puan ve Yıldız Sistemi Nedir?
Restoranlarda dijital puan/yıldız sistemi, müşterilere alışverişleri üzerinden puan veya yıldız kazandırarak onları tekrar alışverişe teşvik eden bir sadakat modelidir.
- Puan Yükleme: Müşteriler uygulama veya restoran paneli üzerinden bakiyelerine diledikleri kadar puan/yıldız yükleyebilir.
- Yıldız/Puan Kazanma: Yapılan her alışverişten belirli oranda yıldız veya puan otomatik olarak müşteri hesabına eklenir.
- Yıldız ile Alışveriş: Biriktirilen yıldız veya puanlar, menüdeki belirli ürünlerde veya promosyonlarda ödeme yerine kullanılabilir. Müşteri isterse ödemesinin bir kısmını puanla, kalanını nakit/kart ile tamamlayabilir.
- Sadakat ve Kampanya Fırsatları: Belirli bir puana/yıldıza ulaşan müşterilere özel kampanya ve indirimler sunulur.
Puan/Yıldız Sisteminin Müşteriye Faydaları
- Daha Uygun Alışveriş: Yıldız biriktiren müşteri sonraki harcamalarında indirim veya ücretsiz ürün avantajı kazanır.
- Kişiselleştirilmiş Deneyim: Sistem, müşterinin tercih ettiği ürünleri ve harcama alışkanlıklarını izleyerek özel teklifler sunabilir.
- Kampanya Katılımı: Sadece puanla katılabileceği çekilişler, kampanyalar veya özel gün fırsatlarına erişim sağlar.
Self Servis ve Puanlı Sistemlerle Restoranınızı Geleceğe Taşıyın
Self servis, QR ile ödeme ve puan/yıldız sistemi sayesinde hem restoran işletmenizde operasyonel verimliliği artırabilir hem de müşteri sadakatini güçlendirebilirsiniz. Teknolojiyi etkin kullanan restoranlar, yenilikçi müşteri deneyimiyle rakiplerinden öne çıkar.
Kısacası, QR ile sipariş ve ödeme, puan/yıldız ile alışveriş ve kampanyalara katılım, yeni nesil restoran işletmeciliğinin vazgeçilmezleri arasında yer alıyor!
Fit Club