Bir kez gelen müşteriyi
müdavime dönüştür
Puan toplama, kampanya, doğum günü hediyesi ve push bildirim — tek sistemde. Aracı platformlara komisyon ödemeden kendi müşteri tabanını büyüt.
Müdavim Sadakat Sistemi Nedir?
Müşteri sadakat sistemi, müşterinin tekrar gelmesini teşvik eden puan, kampanya ve hediye mekanizmalarının bir araya geldiği yazılım modülüdür. Restoran ve kafeler için en kıymetli müşteri yeni müşteri değil — geri dönen müşteridir. Müdavim sistemi bu sadakati ölçer, ödüllendirir ve büyütür.
OxyMenu Müdavim sistemi POS, adisyon, QR menü ve mobil uygulamayla entegre çalışır — eklenti veya üçüncü taraf servise ihtiyacın yok. Puan kuralları, kampanyalar ve segmentler tek panelden yönetilir. Müşteri masada QR'la sipariş verirken puan kazanır, mobil uygulamada bakiyesini görür, doğum gününde sürpriz kupon alır.
Müdavim Sisteminin Özellikleri
Sadakat programı için ihtiyacın olan her şey — eklenti yok, ek lisans yok.
Puan Toplama
Her sipariş başına otomatik puan. Ciro bazlı (her 100 TL = 5 puan), ürün bazlı, veya özel gün çarpanı.
Push Bildirim
Kampanya, yeni menü, indirim duyurusu — komisyonsuz, anında, ücretsiz. SMS yerine push.
Otomatik Doğum Günü Hediyesi
Müşteri doğum gününde otomatik puan veya kupon. Kendi unutsa bile sistem hatırlıyor.
Müşteri Segmentasyonu
Sık gelen / pasif / yeni — segmentlere otomatik etiket, hedefli kampanya.
Satış Etkisi Analizi
Hangi kampanya ne kadar ciro getirdi? Tekrar ziyaret oranı? Real-time rapor.
Müşteri Mobil Uygulaması
Müşteri puan bakiyesini, kuponlarını ve doğum günü hediyesini kendi cebinde görür.
Nasıl Çalışır?
Müşteri ilk siparişten doğum günü kuponuna — sistem otomatik yönetir.
Kayıt
Müşteri masada telefon numarasıyla kaydolur veya mobil uygulamayı indirir.
Puan Kazanır
Her siparişten otomatik puan; sistem ciroyla orantılı.
Kampanya Alır
Segmente göre push bildirim, doğum gününde otomatik kupon.
Tekrar Gelir
Birikmiş puanı kullanmak için tekrar siparişte. Ciro döner.
OxyMenu Sadakat vs Alternatifler
Excel'de elle takip, SMS pazarlama servisi, aracı platform kampanyası — hepsi para ve zaman yer.
Kimin için ideal?
Mahalle kafesi
Aynı müşterilerin gelmesi kritik. Müdavim sistemi sabah kahvesini günlük rutine dönüştürür.
Hızlı servis lokantası
Öğlen yemeği müdavim trafiği — 10 ziyarette 1 ücretsiz menü gibi basit ödüllerle bağlılık.
Konseptli restoran
Doğum günü, yıldönümü hediyeleriyle "özel gün buraya gelinir" pozisyonu yaratır.
Sık Sorulan Sorular
Müdavim sadakat sistemi nedir?+
Müdavim, OxyMenu içine entegre çalışan müşteri sadakat sistemidir. Müşteriler her siparişten puan kazanır, kampanya ve doğum günü hediyesi alır, bunları markalı mobil uygulamadan görür. Restoran ve kafe işletmecisi puan kuralları, kampanyalar ve segmentler tanımlar — sistem otomatik yönetir.
Sadakat sistemi başka modüllerle nasıl çalışır?+
Müdavim sistemi adisyon, QR menü, mobil uygulama ve POS ile yerli yerinde entegredir. Müşteri masada QR ile sipariş verince puan otomatik düşer/eklenir; mobil uygulamada bakiye anında güncellenir; POS kapanışında puan ödemesi tek tıkla yapılır.
Komisyon ödeyecek miyim?+
Hayır. Müdavim sistemi OxyMenu paketinizin içinde gelir; siparişin başına ek komisyon yoktur. Getir, Yemeksepeti gibi aracı platformların aksine, kendi sadakat trafiğiniz size kalır.
Hangi puan kuralları tanımlanabilir?+
Ciro bazlı (her X TL = Y puan), ürün bazlı (belirli ürünlerden ekstra puan), zaman bazlı (öğlen mola saatleri 2x), gün bazlı (Pazartesi-Salı sessiz günlerde 3x), müşteri segmenti bazlı (yeni müşteri bonus, pasif müşteri geri kazanım).
Müşteri puanı nasıl kullanır?+
Müşteri masada hesap kapatırken, garson POS ekranında puan bakiyesini görür ve müşteri onayıyla puanı indirim olarak kullanır. Mobil uygulamada müşteri kupon oluşturup masada gösterebilir.
Kampanya nasıl yayınlanır?+
Panelden kampanyayı tanımlarsın (örn. "Hafta sonu 30% indirim"), tarih + hedef segment seçersin, "Yayınla" tıklarsın. Sistem mobil uygulamadaki müşterilere push bildirim gönderir, kupon otomatik oluşur, hedef segment dışındaki müşterilere görünmez.
Mobil uygulama gerekli mi?+
Hayır, sadakat sistemi tek başına çalışır — telefon numarasıyla müşteri kaydı tutar, garson POS'tan puan ekler/sıfırlar. Markalı mobil uygulama eklersen müşteri puanını kendi cebinde görür ve push bildirim alır.
Müşterini müdavime dönüştürmeye hazır mısın?
OxyMenu Müdavim sistemi Growth ve App paketlerinde dahil. Komisyon yok, sınırlı kampanya yok, müşteri verisi tamamen senin.